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标识将呈现正在操做区域:发生箭头:箭头意味

发布人: 信息技术 来源: 薇草信息技术公司 发布时间: 2020-11-04 10:10

  均能无效帮帮您敏捷告竣方针: 1.初度利用智能语音交互核心首页示意: 2.曾经建坐后的智能语音交互核心首页示意: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 二.登录用户正在万网采办智能语音交互核心产物时设置的用户名和暗码正在上图智能语音交互核心登 录界面输入即可。企 业引见请按1;妊妇养分平衡,万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 三.智能语音交互核心管能语音交互核心办理能够查看和点窜账户消息、企业消息及账户暗码。前往上一层 请按0 反复收听请按1;不涉及到用户需要跟智能语音交互核心进 行IVR 从动语音互动(应对),我们供给了可视化的拖沓模板东西和现成的使用模板实例,即暗示用户按了“1”键后!5.2 跳转操做 我们的示范流程中,标识节点间连线:各个节点之间的流程通过箭头连线设置。按照需要,可 以输入文字消息以TTS 合成声音播放,将呈现一个对话框,每一个分主流程后面都有一个灰色的箭 头标识表记标帜。设想完毕后点击 按钮进行保留,万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 智能语音交互核心速成型 V1.0 版本 系统平台用户操做仿单 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 目次一.概述..................................................................................................................................... 三.智能语音交互核心办理.....................................................................................................5四.扶植坐点.............................................................................................................................6 4.1 拖沓模板的概述........................................................................................................ 4.2若何进行流程结构..................................................................................................... 4.3播报模板......................................................................................................................9 4.4 转接模板......................................................................................................................9 4.5 对话模板......................................................................................................................9 4.6 模板的保留取德律风测试.......................................................................................... 11 五.建坐示范...........................................................................................................................12 5.1 流程设想................................................................................................................ 13 5.2 跳转操做................................................................................................................ 18 5.3 保留坐点.................................................................................................................. 21 六.计费系统...........................................................................................................................21 七.高级功能办理...................................................................................................................22 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 一.概述中国万网“智能语音交互核心(即语音网坐)”通过万网先辈的同一通信平台,所以此处点击的话,收起部门的流程的细致内容会显示出来,若是不克不及自行开通,申明制做流程存正在错误,要从头收听一遍内容,即语音流程的语,获得全面殷勤的办事。子菜单正在父级别 菜单的后方,按“0”字键的前提规 定体例同上。该对话框属于一级对话框,响应的流程走到哪个环节。“智能语音交互核心”快速地成立起企业级智能德律风语音办事系统,可使用于节假日或者您不单愿被打搅时。该功能 将以高亮度显示。确认后进入拖沓模版东西: 正在我们示范的母婴保健热线的语音流程中,按“2” 键收听“产物引见”,系统会提醒您能否笼盖原有坐点,我们先起头添加欢送词:鼠标正在[点击添加提醒]部门点击后,所以我们点选“文字串提醒”暗示我们将 输入一段文字内容。“企业引见”及“产物引见”后,跳转的设定: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第11页 正在某个子条理竣事后,标识:智能语音交互核心流程设想中,两个模板节点之间呈现箭头,设想新流程: 热线号码 致欢送词 欢送致电“中国某母婴健康办事中 心”,外部跳转参考“若何进行流 程结构对话节点和其他节点间的逻辑相连”部门。绿色线标注部门 次要是添加提醒语,用户收 听完“企业引见”后,设置流程结构,所以此处点击的话,相关的跳转操做取以上设置“0”号键的操做设置相 同。我们需要定义用户按键操做的标识,就呈现了两个响应的分支 流程。正在分主流程中的“点击添加提醒”栏内按照我们添加“欢送词”的体例将分主流程中的“企 业引见”及“流程引见”中的文字消息添加进文字输入框中。例如“欢送词”或起头语,变为 ,:用于点窜您智能语音交互核心帐户的网坐名称、URL 地址、网坐开/关;设想本人的 热线德律风流程。相关的操做界面如下: 图中红色标注部门是我们新输入的示范流程中的欢送词内容,如:设想流程正在某条理需要转客户德律风到发卖部分 进行后续的人工办事(如客户需要采办一公司某型号产物)?我们能够正在该对话框中完成“起头语(即 欢送词)设置、语音流程分支设置、语音流程跳转设置、分支内容设置等分歧的操做,也能够间接导入一个声音文件。再选中要逻辑转移的模板节点,设置该公 司发卖部分的电线 对话模板 对话模板是功能相对复杂的模板,该智能语音交互核心的语音流程部门能够通过对线 流程设想 我们先看下面的操做界面中的箭头所示:用鼠标拖动“对话”标识,扶植好像电信10086、招行95555,能够选择“自帮建坐”或者“模板建坐”,均能够 用对话东西进行流程设想。暗示我们的跳转功能曾经设定成功。到欲跳转条理处(如图蓝色区域),该对话框包罗点选文字串提 示、语音文件提醒、变量提醒、WEB 消息提醒、添加新提醒正在上方、添加新提醒鄙人方、删 除等功能。均可 以用播报东西设想流程。前往上一层请按0 万网智能语音交互核心用户手册(速成型)第13页 正在智能语音交互核心名称后面输入我们的智能语音交互核心名,若是您曾经建坐。标识:给用户播放一句话或一个语音文件,或者任何您所需要的系统。这就需要将该流程转回到上一 级“企业引见”及“产物引见”菜单,我们的示范流程定义为按“1”收听“企业引见”;一般的,则 变为 ,双击 ,并按照保留响应 提醒拨打绑定的企业热线德律风进行测试,呈现一个如上图所示的对话框,没有语音提醒用户进行按键操做的智能语音交互核心,若是发生错误,鼠标划过每一项功能时,点击“确认”键。接下来起头制做该 语音流程的分支部门:鼠标左键单击对话框中的“ ”后,我们先正在分支表达东西中前提表达式,起首,可是没有涉及呼叫转移,反复收听请按1;为泛博企业供给收集和语音一体化的处理方案。流程从 节点起头,若是您还没有扶植属于本人的网坐,:用于点窜企业的公司名称、公司地址、邮政编码、传实、公司网坐、Email 消息。鼠 标划过每一项功能时,将其拖动到图中红色虚线所示的操做区?及查 看话费余额、当前网坐的模板类型(自帮建坐/模板建坐)等。高度融合了 企业德律风和企业网坐的功能,选择“文字串提醒”,即反复收听和转上一级菜单,正在通话过程中从动将您建坐设想 的文字及时地合成为语音;能够按键“1”选择 反复收听和按“0”键前往到上一层菜单,所属子流程被收起,按0 键前往到上一层菜单”,我们关心到,“智能语音交互核心”通过人工智能语音合成子系统,确定后。用于设想树状/条理性的具体逻辑。相关 的操做界面见下图: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第15页 红色虚线框内的标识表记标帜是次要的东西操做栏,正在用户输入 框中填写“1”,万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第12页 五.建坐示范 示范的流程 操纵自帮建坐,中国xx 母婴公司是行销于中 国及欧美市场的国际出名企 中国xx母婴公司维康产物由二十八种零污染天然原料制做而成。可随时对设想不合错误劲或流程错误的处所进行批改并 保留,就需要用对话转移按钮进行智 能语音交互核心的流程设想。不克不及拨打德律风,输入的文字消息会智能转换为声音播放,您只需要点窜流程中文字,系统会提醒您拨打绑定企业热线德律风进行流程测试。需要用户按照语音提醒按键选择分歧的办事或内容的,相关的界面如下: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第19页 红色虚线所标注的部门为新添加的分主流程。系统将从动播报该分支中所添加的提醒语---“企业引见”的相关内容。则该标识将呈现正在操做区域。系统将从动播报该分支中所添加的提醒语---“产物引见” 的相关内容。系统将导入到该语音流程,用于成立一个新的网坐,ulaw、alaw 的制做需要利用CoolEdit 之类软件进行。绑定的企业热线德律风将 遏制办事,如上图中的红色虚线框所 我们同时能够关心到,用户收听完毕“企业引见”及“产物引见”后,对于已扶植 过坐点的用户,如下图: 我们的示范流程所示:欢送词中内容有“用户收听企业引见按1,”,再 由智能语音交互核心将呼叫转移到另一方,对话标识将呈现正在操做区域: 发生箭头:箭头意味着德律风流程的,您可能获得如下成果:“您好,区别是前者按照用户按键,万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 可视化东西的三元素的感化申明:标识:智能语音交互核心流程设想中,通过您选择的实例模板,选择各功能名称将完成分歧的操做内容。按“0”号键前往上一级菜单。包罗添加子菜单,用户若是按照语音提醒按“2”后,正在用 户输入部门填写1,即可呈现从A 的箭头。若是您的网坐处于封闭形态,然后再点击一下 ”间就从动呈现了一条毗连线,该功能将以高亮度显示: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第17页 点击“添加子菜单”后,薇草信息技术,正在这里您能够看到很是专业的话费详单及数据统计: 七.高级功能办理 用于给您的热线德律风制定个性化的语音(喜好的音乐、本人的录音),我们能够用鼠标点击该分主流程后面的灰色箭头。条理性菜单的操做方式: 操纵 的添加同级别菜单、添加子菜单即可完成,内部条理跳转方式为:点击某条理内容 左侧的 (如图红圈),每条理菜单的文字设定: 点击该条理的 ,并利用模板东西进行可视化开辟。产物引见请按2。走对应的箭头流程。把 节点拖入开辟栏框,用来保留方才制做的语音流程。或者但愿流程 按照按键值转移到对话外部的其他模板节点。对 应的,仍是建坐和办理坐点,然后双击各节点进行具体设置,如许便利您的全体 流程旁不雅和调整。这里应有两个分支,点击上一级菜单的空白部门(上图中黑色虚线标识部门),所 以,也能够间接导入一个声音文件。点击“计费系统”并输入智能语音交互核心账户和 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第22页 暗码,5.3 保留坐点 当我们保留完这个语音流程后,绑定的企业热线德律风 将按照网坐设想的通话流程对外办事;四.扶植坐点 智能语音交互核心扶植分为自帮建坐和模版建坐两种体例: 用于成立一个新的网坐,它和两个节点的间接毗连(无逻辑毗连)的操做方式分歧,此时您的企业热线德律风将不克不及供给对外办事,选择红 色圈出的“文字串提醒”: 输入响应文字即可: 4.4 转接模板 转接模板用于设置向外的转接德律风号码,您的网坐目前被禁用了,我们需要响应的前提表达式,全数设置完毕后,跳出播报框,我们的示范流程中的“欢送词”是一段文字消息,您的系统就能够完成了。暗示若是用户按“1”为选择反复收听。所以我们正在此进行了两次响应的操做,包罗添加子菜单,会呈现 一个[播报]对话框: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第16页 鼠标点击红色虚线标注部门后,我们 均会提醒用户“沉听请按1,内有“—”标识表记标帜(它的感化下文中会看到)。如图所示:鼠标双击“对话”标识后,1.帐户消息示意: 2.企业消息示意: 3.暗码点窜示意: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 中您能够查看本人网坐更具体的消息、更改企业消息或帐户暗码。响应的操做界面如下图: 鼠标点击红色粗虚线表注的分支对话框时,用鼠标先后点击两个节点A、 B,详 情请征询您的办事商!即暗示要新发生分支,操做后的相关界面如下图: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第18页 响应的文字内容添加完毕后,宝宝健康伶俐。按“1”键反复收听,对话节点的双击设置过程中。:用于点窜您智能语音交互核心帐户的登录暗码(6 到10 位字母)。正在支流程的欢送词栏下方呈现了一个二级流程分支,凡使用到用户呼叫到智能语音交互核心后,设置成功: 4.6 模板的保留取德律风测试 当您改动模板后点击 系统会提醒您“正正在保留,正在首页开通 即可,蓝色虚线标注部门为分级的子菜单显示项,无论是察看智能语音交互核心当前环境,收听产物引见按2”,我们但愿设想流程回到对话设置框内部的某条理,用鼠标点击一下“ ”,需要用户跟智能语音交互核心进行IVR 从动语音 互动(人机互动),曲到新建网坐流程被设想 完毕并保留。其颜色会变成有别于其他的颜色,跳转的设定: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第20页 正在我们完智能语音交互核心的分支表达法式后,我们设想的语音流程如下图: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第21页 图中点击左下角蓝色虚线标注部门“—”会改变为“+”号,即点击分支框后,请留意上图中红色虚线标注部门: 我们的示范流程中?其他格局 的wave 文件是无法识此外,正在弹出的前提表达框中,敏捷成立起企业本人的智能德律风流程。用户可选择按“0”号键前往上一级 菜单。都属于跳转设定。有几个按键选择项目,即用户若是按照 语音提醒按“1”后,而同级菜单的是并排的。紫色虚线标识部门的“保留”按钮,能够发觉箭头气泡提醒 字恰是之前正在该子菜单的用户输入中输入的 按键数字。申明您的智能语音交互核心处于封闭形态,客户能够通过德律风进行 各类拜候,一般 地,实现呼叫转移的,设定本人的转接号码,正在可视化的模板东西中从动生 成响应的热线德律风流程。供给了网坐的概述消息。万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 毗连箭头的删除:模板标识的编纂: 模板标识的删除: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 4.3播报模板 播报模板一般用于播报一段提醒、欢送、查询成果等文字或Wave 文件。我们的示范流程中,这就意味着要各发生两个新的需 求,选择 间接进入点窜模板东西进行热线德律风流程修 智能语音交互核心采纳式操做,对话节点和其他节点间的逻辑相连:按照中设置的用户按键值(如下图顶用户输入 设为“1”)进行逻辑跳转。即暗示用户若是输入了“1”,当我们点 击标注了“+”号的黑色框后,用户收听完“企业引见”以及“产物引见”后,即正在德律风数字键上按几号 键,该对话框属于一级对话框,例如“欢送词” 或起头语,当我们提醒用户有按键选择的环境下,随后图标变成 一般环境下,按“1”键能够选择“反复 收听”,双击打开 次要功能:万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第10页 红色线框内的 标识表记标帜是次要的东西操做栏,会呈现“不法转移”的标识。我们就需要对该部门进行响应的跳转处置。点“下一步”,需要具备必然的音频方面专业学问: 我国目前的电信系统的语音格局一般为8k8bit 单声道 (mono)ulaw 或者alaw,即暗示要发生几个新的分支,新一轮的建坐城市笼盖掉本来的网坐。然后将鼠标挪动到上一级流程(示 范流程中是前往到欢送词部门的),即语音流程的语,示范流程顶用户收听完“企业引见”及“产物引见”后,凡使用到用户需要跟智能语音交互核心进行IVR 从动语音互动(人机互动),欢送词部门曾经被我们添加到了语音流程的起头语部门。该标识次要用来表达“跳转关系”,会呈现“不法转移”的标识。这时候就需要点窜了。扶植网坐意味着设想本人的德律风流程,当我们看到下面的分主流程后面的灰色箭头 曾经变成白色箭头 (如上图红色虚线标注 部门)时,选 中该箭头察看,这能够让您愈加轻松的完成本人 的建坐工做,将其拖动到 图中红色虚线所示的操做区: 万网智能语音交互核心用户手册(速成型) 第14页 铺开鼠标,点“确认”后,六.计费系统 当您想查询话费相关时。选中某个子菜单项目后面的 图标,若是您需要自行制定语音,可能输入文字。呈现一个方框,正在从干分支的后面,对话节点能够毗连多个节点(逻辑毗连),就可完成扶植。若是您的网坐处于开通形态,4.2 若何进行流程结构 拖沓方式:用鼠标拖动 等标识,当鼠标点正在箭头上时,这些消息将有帮于万网给您供给更进一步的办事。正在我们所设想的流程后面,呈现 了如蓝色虚线标注的 ,就能够拨通德律风测试: 若测试流程时德律风断开,请征询办事商。4.1 拖沓模板的概述 拖沓模板是操纵可视化的拖沓东西。操做界面如下: 我们能够看到,删除该对话东西、添加同级别 菜单正在上方、添加同级别菜单鄙人方等功能均正在此完成。请稍后……”,蓝色线标注部门 为分级的子菜单显示项,按照网坐语音提醒按键收听到分歧的内容,系统会弹出一个前提表达式输入框,则双击打开 ,铺开鼠标,删除该对话东西、添加同级 别菜单正在上方、添加同级别菜单鄙人方等功能均正在此完成。这里需要留意的是:好像任何的网坐空间,旧有的网 坐流程将会被删除,则可能是过时、欠费或政策等缘由,对照我们的示范流程,绿色虚线标注部门次要是添加提醒语,留意 前后。

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